抖音直播话术怎么说?从开场到逼单全流程话术
做直播,话术太重要了。同样的产品,不同的话术说出来,销量可能差好几倍。很多新人主播不知道说什么,要么干巴巴讲产品,要么絮絮叨叨说废话,用户听了就想划走。今天就把直播全流程的话术都给大家整理出来,照着练就行。
一、开场话术:留住进门的人
开场话术的目标是留人。用户刚进直播间,给你三秒钟时间,留不住就走了。所以开场一定要热情、要有吸引力,让用户愿意多待一会儿。开场可以分成几步:打招呼+自我介绍+直播间福利预告。
举个例子:'新来的姐妹先别走!今天是我们新号开播第一天,福利特别大!我是主播小艾,专门给大家分享好用又不贵的护肤品的。今天直播间第一款福利,就是我手上这款面膜,平时99一盒,今天直播间99三盒,只有50单,抢到就是赚到!' 这样一说,用户知道你是谁、你是做什么的、今天有什么好处,自然就愿意留下来看看。
二、产品讲解话术:讲卖点不如讲好处
产品讲解是直播的核心,讲得好不好直接决定用户买不买。很多主播讲产品,喜欢罗列参数和卖点,什么成分、什么技术、什么材质,用户听不懂也不关心。用户关心的是,这个东西对我有什么用、能解决我什么问题。
所以讲产品的时候,要把卖点翻译成好处,还要结合场景和痛点。比如卖面霜,别说'这款面霜含有5%的烟酰胺',而要说'姐妹们,是不是脸上暗沉发黄、气色不好?这款面霜里面有烟酰胺,坚持用一段时间,皮肤会透亮很多,素颜出门都有气色。' 先讲痛点引起共鸣,再讲产品怎么解决问题,最后说用了之后的效果,这样一套下来,用户很容易被打动。
三、互动话术:调动直播间气氛
直播间不能光主播一个人说,要让用户参与进来,互动起来。互动有什么好处?第一,提升停留时长,用户打字发言的时间就多待了一会儿。第二,提升直播间权重,互动率高,系统会觉得你的直播间受欢迎,给你推更多流量。第三,拉近和用户的距离,互动多了信任感就强了。
怎么引导互动?最简单的方法就是提问。'想要的姐妹扣个1我看看''有多少人是油皮的,扣个油皮''觉得有用的给主播点个赞呗'。用户扣了字、点了赞,就对你的直播间有了投入感,就更不容易走。还可以用福袋和抽奖来调动互动,比如'点赞到5万给大家抽个免单',既能提升互动率,又能拉长停留。杭州品融电商培训主播的时候,互动话术是必练的,要求主播每隔几分钟就要有一次互动,不能一直埋头讲产品。
四、逼单话术:让犹豫的用户下单
很多用户其实已经心动了,但就是犹豫不决,这时候就需要推一把,也就是逼单。逼单不是硬推,而是给用户一个马上行动的理由。常见的逼单方式有几种。第一种是限时逼单:'这个价格只有今天直播间有,下播就恢复原价了,想要的姐妹抓紧时间。'
第二种是限量逼单:'最后10单了,库存不多了,拍完就没有了,想要的赶紧拍。'第三种是福利逼单:'今天下单的姐妹,还送价值59的小样,赠品只有今天有,过了就没了。'第四种是保障逼单:'大家放心拍,我们支持七天无理由退货,还有运费险,收到不满意直接退,没有任何风险。' 这几招配合着用,大部分犹豫的用户都会下单。
五、结束话术:为下一场埋伏笔
直播结束的时候,不要直接就下播了,要有一个收尾。感谢一下今天来看直播的用户,总结一下今天的重点,然后预告一下下一场直播的时间和福利,引导用户关注账号,这样下一场开播的时候才有基础流量。
举个例子:'今天的直播就要结束了,感谢所有姐妹的陪伴和支持。今天没抢到的姐妹也不用急,明天同一时间我们还会开播,明天还有更给力的福利。没点关注的记得点个关注,开播的时候会有提醒,我们明天见!' 收尾收得好,粉丝的留存率和复看率都会高很多。
写在最后
话术是主播的基本功,但也不是死记硬背。同样的话术,不同的主播说出来效果不一样,因为语气、节奏、表情都很重要。先把基础话术背下来,然后在直播中反复练习,慢慢形成自己的风格。话术只是工具,真诚才是最好的技巧。真心为用户着想,推荐真正好的产品,用户是能感受到的。
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