抖音直播间人货场怎么搭建?从0到1完整指南
做抖音直播,人货场是三个核心要素。人是主播和团队,货是产品和排品,场是直播间场景和氛围。三者都到位了,直播间才能做起来。今天就从人、货、场三个维度,详细说说直播间到底怎么搭建。
一、人:主播是直播间的灵魂
主播是直播间的核心,主播行不行,直接决定了直播间能不能做起来。一个好的主播需要具备什么能力?第一,表达能力。说话要清晰流畅,有感染力,能把产品讲明白。第二,控场能力。能把控直播间的节奏,人多的时候不乱,人少的时候不冷场。第三,抗压能力。直播什么人都能遇到,被喷、被质疑都是常事,心态要好。
第四,产品理解能力。要对产品非常熟悉,卖点、用法、常见问题都能脱口而出。第五,互动能力。会跟观众聊天,能调动气氛,不是一味地卖货。选主播不要只看长得好不好看,这些能力比颜值重要多了。杭州品融电商选主播,有一套完整的面试和培训体系,先要过产品关,再过话术关,再过直播关,三关都过了才能正式上播。
二、货:选品和排品是关键
产品是直播间的根本,产品不行,主播再厉害也卖不动。直播间的选品有讲究,不是什么产品都往上放。一般来说,直播间的产品分几类。引流款:价格低、性价比高,用来拉人气、拉停留,不赚钱甚至亏点钱都没关系。利润款:真正赚钱的产品,是直播间的主力。形象款:高客单价产品,用来提升品牌调性,卖不卖得出去不重要,能衬托出利润款划算就行。
选好品之后,排品也很重要。先上什么后上什么,节奏怎么安排,直接影响整场直播的GMV。一般的排品思路是:开场先用引流款拉人气,人多了再上利润款,中间穿插几款福利款调动气氛,高峰的时候上主推款,最后再来一波返场。排品排得好,整场直播的节奏就有了,用户愿意一直看下去,成交自然就多。
三、场:场景决定用户的第一印象
直播间的场景就是用户进来第一眼看到的东西,第一印象好不好,直接影响用户愿不愿意留下来。场景搭建不用多豪华,但要跟你的产品和品牌定位匹配。卖高端护肤品的,场景就要做得精致有质感;卖农产品的,场景就应该接地气有烟火气;卖服装的,场景就要明亮时尚。
场景搭建要注意什么?第一,背景。背景要干净整洁,跟产品风格统一,不要太乱。可以是实景,也可以是背景板,但要让人看着舒服。第二,灯光。灯光太重要了,灯光打得好,人和产品都好看;灯光不好,再好看的场景也没用。主播光、产品光、背景光,都要到位。第三,产品陈列。产品怎么摆、放哪里、怎么展示,都要有讲究,要让用户一进来就知道你是卖什么的。
四、人货场怎么配合?
人货场不是各自独立的,要互相配合。主播的风格要跟产品匹配,卖高端产品的主播要专业稳重,卖平价产品的主播要热情接地气。直播间的场景也要跟产品和主播的风格统一,三者风格一致,用户才会觉得协调,信任感才强。
举个例子,卖美妆的,主播妆容精致、说话专业,直播间明亮干净,产品摆放整齐,这三者加起来,用户就觉得这个品牌很靠谱,愿意买。如果主播说话很随意,直播间乱七八糟,就算产品再好,用户也会打个问号。杭州品融电商做直播间搭建,会先定好整体的风格定位,然后人货场三个方面都围绕这个定位来做,确保风格统一。
五、人货场的优化顺序
人货场三个方面,如果都要优化,先优化哪个?我的建议是先货后人再场。产品是根本,产品选对了,哪怕主播差点意思,也能卖出去;产品不对,主播再厉害也没用。所以先把选品和排品搞定,这是第一步。
然后是人。好的主播能把普通的产品卖爆,主播的提升空间是最大的,投入产出比也是最高的。最后才是场。场景只要过得去,不是特别差,对转化的影响没有前两个大。当然,如果前两个都做好了,再把场景升级一下,效果会更好。优先级要搞清楚,不要把钱和精力花在不重要的地方。
写在最后
人货场是直播间的三驾马车,缺一不可。产品是根本,主播是核心,场景是辅助,三者都到位了,直播间才能真正跑起来。刚开始做不用追求完美,先有个基础版本,然后一边播一边优化,一场比一场好。不要想着一步到位,先动起来,在实战中迭代,才是最快的成长方式。
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