大家好，这里是品融天猫代运营，今天我们来聊的话题是天猫618大促预热前我们应该检查那些工作，我们今天重点来聊一些容易被大家忽略的小细节，今天是6.14号也就是天猫618最后一波活动的预热时期间，天猫618最后一波活动，狂欢日的预热时间为6月14号零点到6月15号19:00预热，狂欢时间为6月15号晚八点，到6月20号24点，今天我们就说一下在预热前要检查和要做的事情主要是为：

第一：618活动氛围页面；

     检查设置天猫618活动移动端，pc端，活动页面不通活动时间节点的页面设置，利益点是否展现清晰，价格是否设置正确，投放透出是否正常显示；重要

第二：产品详情的促销页面；

每个产品详情页是否投放互动信息，保证每一个活动产品都能吧最重要的利益点写清楚，做到促转化，和连带销售的目的；

第三：鹿班主图打标利益点；

      活动期间主图打标，重点检查，打标时间和去标时间，以及打标图透出的利益点和价格是否正确；

第四：聊天互动服务窗快捷设置；

      通过千牛设置互动快捷方式，让客户快速了解店铺的活动信息，增加客户在店铺的停留时间和选品时间，促进加购转化；

第五：客服团队管理618活动常用语设置；

      通过千牛设置活动期间的回复话术，有助于客服快速回答客户问题，提高工作效率，让大促活动更有效的爆发；

第六：618客户服务的首次快捷回复；

      设置活动期间的首次欢迎语，增加活动氛围，促进客户下单！

第七：618活动期间店小蜜承接时间更改；

      设置店小秘接待时间，防止客服忙或者下线过程中导致的顾客流失

第八：客服进行详细沟通；

      跟售前售后客服交代清楚本次618活动的时间和力度，方便客服进行促单转化；
以上就是今天我们聊得天猫618大促互动预热，我们应该要检查做那些工作，都是一些细节的工作但是都很重要，以上内容由天猫代运营整理提供