抖音达人矩阵怎么搭建?从0到1完整步骤
跟一两个达人合作不难,难的是搭建一个稳定的达人矩阵,让达人分销持续出单。很多品牌找达人都是碰运气,这个合作一次,那个合作一次,零零散散,没有体系。今天就来聊聊,怎么从0到1搭建一个稳定的抖音达人矩阵。
一、什么是达人矩阵?为什么要做?
达人矩阵,就是跟不同层级、不同类型的达人合作,形成一个完整的达人生态,不是依赖某几个大达人,而是靠一堆达人持续出单。为什么要做达人矩阵?第一,降低风险。太依赖某几个达人,达人一断合作,销量就掉下来了。达人多了,就不怕了。
第二,持续稳定。单个达人合作是阶段性的,达人矩阵是持续的。每天都有达人在帮你卖货,销量稳定。第三,覆盖面广。不同的达人覆盖不同的人群,达人多了,能触达的用户面就广了,品牌曝光也大。第四,成本可控。大达人费用高,中小达人性价比高。达人矩阵用大量中小达人打底,再配上几个大达人做声量,整体ROI更健康。杭州品融电商做达人分销,最终目标都是帮品牌搭建成熟的达人矩阵,而不是做一锤子买卖。
二、达人矩阵的层级结构
一个健康的达人矩阵,应该是金字塔结构的。塔尖是头部达人,数量不用多,几个就够了,作用是做品牌声量、打爆款。腰部达人是中坚力量,数量多一些,是销量的主力。底部是大量的尾部达人和素人,负责铺量、做种草、做内容铺量。
不同层级的达人,合作模式和目标也不一样。头部达人适合新品发布、大促活动的时候合作,用来造势和冲量。腰部达人是常规合作,每个月稳定播,贡献稳定销量。尾部达人和素人可以用佣金合作的方式,大量铺开,用内容和种草带动自然流量。三层搭配,既有高度又有厚度,达人矩阵才稳固。
三、从0到1怎么搭?
达人矩阵不是一天建成的,要一步步来。第一步,先测款。拿你的产品去找一批中小达人测试,看看达人带不带得动、ROI怎么样。如果达人带不动,说明产品或者机制有问题,先不要急着铺量,把问题解决了再说。
第二步,跑通模式。找到几个合作效果好的达人,总结一下——什么样的达人带得好、什么价格机制好卖、什么内容形式转化率高。把成功的模式总结出来。第三步,批量复制。按照成功的模式,去找更多同类型的达人,快速铺量。从几个到几十个,再到上百个。第四步,优化升级。达人多了之后,开始分层管理,优质达人深度合作,普通达人维持合作,差的达人淘汰掉。逐步优化,让矩阵越来越健康。
四、达人怎么管理和维护?
达人矩阵搭起来了,还要管理和维护,不然达人合作一次就不合作了。怎么管理?第一,建档。每个合作过的达人都建个档案,达人的基本情况、合作记录、带货数据,都记录下来。方便后续跟进和筛选。
第二,分层维护。把达人分成不同的等级,核心达人重点维护,经常沟通,给更好的政策和支持;普通达人常规维护,有新品有活动通知一下。第三,持续激活。不能合作一次就完事了,有新品、有活动、有好的机制,及时告诉达人,吸引他们再次合作。第四,利益绑定。对于优质达人,可以给更好的佣金、专属的款、独家的权益,让他们愿意长期跟你合作。达人维护得好,复播率才高,矩阵才稳定。
五、达人矩阵常见的问题
第一个问题是价格体系混乱。达人太多,价格不统一,有的达人卖得便宜,有的卖得贵,把市场搞乱了。所以一定要有统一的价格体系,所有达人都要遵守,谁乱价就停谁的合作。第二个问题是ROI算不清楚。达人那么多,每个达人的投入产出是多少,整体是赚是亏,都搞不清楚。
怎么解决?建立数据台账,每个达人的合作费用、销量、佣金、利润,都记录下来,定期复盘。好的加大合作,差的及时淘汰。第三个问题是达人运营跟不上。达人太多了,对接不过来,服务跟不上,达人体验差,就不愿意再合作了。所以要有专门的达人运营团队,人少的时候可以少铺点,人多了再扩大规模。不要盲目追求数量,管理跟不上,数量再多也没用。
写在最后
搭建达人矩阵是个慢功夫,需要时间积累,不是一蹴而就的。但一旦搭起来了,它就是你的护城河,能持续为品牌带来销量和曝光。不要着急,从几个达人开始,慢慢积累、慢慢优化,达人矩阵会越来越大、越来越稳。把达人分销从碰运气变成系统化运营,这才是品牌的长久之道。
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