大家好这里是天猫代运营公司品融，今天我们要聊的话题是天猫整店代运营包不包括客服在内？天猫整店代运营就是指天猫店铺的日常运营工作和客服既属于一个体系也是不同的体系：

首先来看天猫整店代运营，很多的天猫商家都想找一个代运营公司然后自己坐等收钱，其实这个想法是错误的，一家店铺能够做好真的是需要双方来全力配合的，我们要找对甲乙双方的优劣势，天猫代运营公司的优势在于在天猫的规则和运营技术上，他们解决的问题其实更多是店铺的流量问题，转化问题其实是双方共同来解决的，影响产品转化率最核心的问题就是产品的性价比和好评率，这个很大一部分的因素是决定权在商家所开发的产品本身，一个好的产品会让 推广起来事半功倍。如果产品本身不具备推广力，在厉害的运营是不无济于事；

那么天猫整店代运营对天猫商家来说，是交给代运营公司一起做还是自己来做，首先我们要说明的是目前过的绝大多数的天猫整店代运营公司，都是没有提供客服业务的，就算是有的一些代运营公司说自己可以包客服，但是绝大多数也都是找的第三方的客服合作团队，这主要是客服的工作虽说很重要，但是相对门槛儿比较低，只要会打字，工作态度端正，对产品再加以了解，学会一些促销的技巧就能上手来做，如果代运营公司包括客服的话，其人员成本就会大大的增加。

市面上其实有很多专业的客服外包团队，他们会有一定的客服运营经验只要对产品进行加以培训，就会很快上手；

对于天猫商家来说如果可以自己来组建客服团队那是最好的，特别是售后客服一定是要自己来组建的，售后解决能力是决定着店铺能够达到多大体量的一个关键因素。

以上内容就是关于天猫整店代运营包不包括客服在内，希望能够帮到大家